Politique de confidentialité

1. Données personnelles collectées

Lors de l’utilisation de nos services, nous pouvons vous demander de fournir certaines informations personnelles permettant de vous contacter ou de vous identifier (« Données personnelles »).

Ces données peuvent inclure, sans s’y limiter :

• Adresse électronique

• Prénom et nom

• Cookies et données d’utilisation

2. Données d’utilisation

Nous pouvons également recueillir des informations relatives à la manière dont vous accédez à notre site et l’utilisez (« Données d’utilisation »), telles que :

• Adresse IP

• Type et version du navigateur

• Pages consultées et durée de visite

• Date, heure et durée de la connexion

• Type d’appareil utilisé

3. Utilisation des données

L’Agence Feniks utilise les données collectées pour :

• Fournir et maintenir nos services

• Vous informer des mises à jour ou changements

• Permettre l’accès à certaines fonctionnalités interactives

• Offrir un service à la clientèle et un support

• Réaliser des analyses pour améliorer nos services

• Surveiller et sécuriser l’utilisation du site

• Détecter, prévenir et corriger les problèmes techniques

4. Transfert de données

Vos données peuvent être stockées et traitées au Canada ou dans tout autre lieu où nous ou nos prestataires opérons. En nous fournissant vos informations, vous consentez à ce transfert, en sachant que nous mettons en place des mesures de sécurité conformes à la présente politique.

5. Cookies et technologies de suivi

Nous utilisons des cookies et outils similaires pour analyser l’activité sur notre site et améliorer l’expérience utilisateur. Ces fichiers peuvent contenir un identifiant unique et anonyme. Vous pouvez configurer votre navigateur pour refuser les cookies, mais certaines fonctionnalités du site pourraient être limitées.

6. Divulgation des données

Nous pouvons divulguer vos informations personnelles si cela est nécessaire pour :

• Respecter une obligation légale

• Protéger nos droits ou notre propriété

• Prévenir ou enquêter sur des activités frauduleuses

• Protéger la sécurité des utilisateurs ou du public

• Éviter toute responsabilité légale

7. Prestataires de services

Nous pouvons faire appel à des prestataires tiers pour :

• Héberger le site

• Fournir des services techniques ou analytiques

• Assister à la gestion de la relation client

Ces prestataires n’ont accès à vos données que pour exécuter leurs missions et ne peuvent les utiliser à d’autres fins.

8. Analytique

Nous utilisons des outils d’analyse, tels que Google Analytics, pour mesurer et comprendre l’utilisation du site. Google peut utiliser les données collectées pour personnaliser ses publicités. Vous pouvez refuser le suivi via les paramètres de votre navigateur ou en installant un module complémentaire.

9. Liens externes

Notre site peut contenir des liens vers d’autres sites. Nous déclinons toute responsabilité quant à leurs contenus et politiques de confidentialité.

10. Sécurité des données

Nous mettons en œuvre des mesures raisonnables pour protéger vos données, mais aucune transmission ou stockage en ligne n’est totalement sécurisé.

11. Protection des mineurs

Nos services ne sont pas destinés aux personnes de moins de 18 ans. Nous ne collectons pas sciemment leurs données. Si vous pensez qu’un mineur nous a transmis des informations, contactez-nous pour suppression.

12. Modifications de la politique

Nous pouvons mettre à jour la présente politique à tout moment. Les changements seront publiés sur cette page avec la date de mise à jour.

13. Contact

Pour toute question concernant cette politique : info@feniksagency.com

Dernière mise à jour : 8 août 2025